O que são?
São perguntas em que as respostas são curtas, muitas vezes simplesmente sim ou não.
A finalidade das perguntas fechadas em vendas é levantar as necessidades do cliente e conhecer o seu perfil de forma rápida e direta, para agregar valor nas argumentações contra as objeções.
Créditos Canal do Fernando Felix Trainer
Exemplos
- Vamos fechar?
- Seu
, pra não ficar toda hora ligando, o senhor tem interesse? - Você gostou da minha proposta?
- O senhor faz empréstimo por telefone?
- O senhor está satisfeito com os juros?
- O que você mais valoriza em uma compra, é o desconto, qualidade ou bom atendimento?
- A nossa empresa preza qualidade no atendimento e produtos, os nossos preços são um pouco mais caros, e eu sei que o Sr. também pensa desta forma, não é verdade?
- O quanto o senhor valoriza sua família?
- O que você mais valoriza em uma compra, é o desconto, qualidade ou bom atendimento?
- Eu entendo que você precisa economizar, mas vale a pena o senhor desistir do seu sonho?
- Realmente está difícil acreditar que é tão fácil assim ganhar dinheiro, mas precisamos acreditar. Se tem margem,vai perder a oportunidade?
- Você comentou que ao adquirir esse consignado, fará o senhor mais feliz.Então lhe pergunto: é importante para você ser feliz?
- Você trabalha e se esforça muito todos os dias. O senhor acha justo pagar essa alta taxação de juros, não seria uma recompensa de todo este esforço diário pagar um juro menor?